Cámara Campo Gibraltar - Teleformación

PROGRAMA DEL CURSO

1.- Introducción al mundo digital

Objetivo

Comprender la importancia de las fuentes de información en la sociedad actual, así como las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Contenido

1. Introducción al mundo digital
1. Mapa conceptual
2. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
3. Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa
4. Resumen

2.- El comercio electrónico

Objetivo

Entender cómo funciona un sitio web de comercio electrónico y sus diferencias principales con el comercio tradicional.

Contenido

1. El comercio electrónico
1. Mapa conceptual
2. Concepto: ¿Qué es el comercio electrónico?
3. Negocios en la red. Modelos de negocio
4. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
5. Tipos de comercio electrónico
6. Relación cliente-proveedor
7. El proceso de compra
8. Comercio electrónico según el medio utilizado
9. Resumen

3.- La tienda electrónica

Objetivo

Aprender a diseñar una pequeña tienda online

Contenido

1. La tienda electrónica
1. Mapa conceptual
2. Promoción en sitios webs
3. Tiendas virtuales o productos
4. Servicios en internet y medios digitales
5. Resumen

4.- Marketing en la red (I)

Objetivo

Aprender a confeccionar un plan de marketing y promoción online

Contenido

1. Marketing en la red (I)
1. Mapa conceptual
2. Marketing one to one. El cliente online
3. Herramientas de gestión y administración de un sitio web
4. Herramientas clave: comunicación y logística
5. El proceso de venta por internet
6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
7. Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones
9. Resumen

5.- Marketing en la red (II)

Objetivo

Aprender las últimas tendencias para desarrollar una estrategia de marketing digital.

Contenido

1. Marketing en la red (II)
1. Mapa conceptual
2. Plan de marketing online
3. Estrategias en redes sociales
4. Resumen

6.- CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online

Objetivo

Adquirir conocimientos básicos de diseño de formatos publicitarios

Contenido

1. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
1. Mapa conceptual
2. ¿Qué es CRM?
3. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
4. Resumen

7.- Difusión

Objetivo

Aprender las diferentes vías de promoción online

Contenido

1. Difusión
1. Mapa conceptual
2. Difusión de contenidos
3. Plataformas tecnológicas
4. Transmisión de información
5. Ventajas e inconvenientes
6. Resumen

8.- Entorno jurídico

Objetivo

Aprender cómo se contratan los servidores y dominios para un comercio electrónico.

Contenido

1. Entorno jurídico
1. Mapa conceptual
2. Contratación electrónica e Imposición fiscal
3. Protección de datos, dominios y ética
4. Seguridad en las compras
5. Medios de pago disponibles
6. Resumen